Épargnez à vos participants des maux de tête canons en réduisant la charge cognitive durant vos interventions




Lors d’une formation ou d’une présentation en public, vos participants sont activement sollicités dans le but d’assimiler une certaine quantité d’informations.

Le problème, c’est que quand la quantité d’informations est trop importante, ou lorsque le contenu présenté atteint un niveau de complexité trop élevé, un phénomène de saturation se produit dans le chef de votre public : il s’agit de la surcharge cognitive.

Je vous propose d’approfondir ici le concept de charge cognitive, et de voir en quoi ce phénomène est crucial pour éviter à vos participants de se ruer sur une boite d’aspirine, une fois votre intervention terminée !

Épargnez à vos participants des maux de tête canons en réduisant la charge cognitive durant vos interventions

Découvrez en quoi consiste le phénomène de surcharge cognitive afin de favoriser l’assimilation de votre contenu par vos participants.

Avant d’aborder concrètement le concept de la charge cognitive, laissez-moi préciser 3 éléments importants à propos du fonctionnement de notre cerveau en situation d’apprentissage (lors d’une formation, conférence ou présentation) :

  1. Le processus d’assimilation de l’information repose sur 2 canaux d’entrée principaux : un canal visuel et un canal verbal. Les informations visuelles et verbales sont ainsi assimilées séparément, avant d’être traitées, combinées et intégrées.
  2. Chaque canal d’entrée possède une capacité limitée d’assimilation : seuls un nombre restreints de processus cognitifs peuvent prendre place en même temps dans chacun de ces canaux. Notre mémoire de travail permet ainsi de conserver plus ou moins 7 informations de manière simultanée. En outre, cette zone tampon est extrêmement limitée dans le temps (30 secondes environ !).
  3. Pour être significatif et efficace, l’apprentissage nécessite la mise en oeuvre de nombreux processus cognitifs au niveau des canaux visuels et verbaux. Ces processus incluent notamment le fait de porter attention au contenu présenté, d’organiser ce contenu de manière cohérente, et de l’intégrer aux connaissances existantes.

Je vous invite à découvrir la vidéo ci-dessous qui vous expliquera tout ça en images… et comme une image vaut mieux que 1.000 mots ;-)

Image de prévisualisation YouTube

 

La charge cognitive constitue donc l’ensemble des processus cognitifs qui ont lieu chez vos participants, au moment d’assimiler un certain contenu.

Le phénomène de surcharge cognitive intervient quant à lui à partir du moment où la mémoire de travail est trop sollicitée : le nombre d’informations stockées en mémoire de travail est trop important, ou trop complexe pour être assimilé directement.

Les canaux d’entrée sont alors rapidement saturés, ce qui conduit à un mauvais traitement des informations et une faible intégration du contenu.

Un peu comme un verre dans lequel on essaierait de déverser plusieurs bouteilles d’eau à la fois !

(J’en profite pour vous inviter à lire la métaphore du verre d’eau, publiée il y a quelques semaines par Olivier Richard du blog SimpleSlide)

À ce stade, une question commence peut-être à poindre le bout de son nez : comment réduire la charge cognitive des participants ?

Je tenterai de répondre à cette question mercredi. Stay tuned !… :-)

Et vous, avez-vous déjà été confronté au phénomène de surcharge cognitive ?

Comment avez-vous réussi à contourner cette difficulté ? Partagez vos vécus et expériences ci-dessous »

Source :

Mayer, R.E. & Moreno, R. (2003). Nine ways to reduce cognitive load in multimedia learning. Educational Psychologist, 38(1), 43-52.

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